Услуги сиделки на дому в Перми

Организуем уход за близким человеком дома

Подберём сиделку под состояние человека, необходимые задачи и график — на несколько часов в день, для регулярной помощи или с проживанием.

Подобрать сиделку Узнать стоимость

Город Пермь. Позвонить: +7 (342) 264‑03‑46, Пн–Пт 09:00–18:00.

Форматы

Выберите формат ухода

Три формата под разные ситуации. Какой подойдёт, решаем вместе: смотрим на состояние человека, задачи и то, сколько времени нужна помощь.

  1. Несколько часов в день

    Сиделка приходит на согласованные часы: помогает по дому, с едой и гигиеной, гуляет и остаётся рядом. Подходит, когда человек в основном справляется, но часть дня ему нужна помощь.

    Стоимость и минимальный объём

  2. Регулярный дневной уход

    Более частые и длительные визиты, когда человек мало двигается или почти не встаёт. Сиделка помогает с гигиеной, питанием, сменой положения и повседневными делами по согласованному перечню.

    Стоимость и минимальный объём

  3. Сиделка с проживанием

    Сиделка живёт в квартире и помогает в течение суток по согласованному графику — с перерывами и ночным отдыхом. Это не постоянное бодрствующее наблюдение: часы активной помощи и время отдыха мы записываем заранее, чтобы у вас не осталось разных ожиданий.

    Стоимость и минимальный объём

Что делает сиделка

Помощь — это конкретные дела

Ниже — примеры, а не полный список. Что именно будет делать сиделка у вас дома, мы записываем в приложение к договору до начала работы.

  1. Уход за человеком

    Помощь с гигиеной, одеванием, приёмом пищи, сменой положения и передвижением по квартире — спокойно, бережно и с уважением к человеку.

  2. Бытовая помощь

    Например: уборка, приготовление еды, стирка и глажение, мелкие покупки, оплата счетов, аптека.

  3. Сопровождение и общение

    Прогулка, сопровождение в согласованных случаях и обычное человеческое присутствие рядом — чтобы день не проходил в одиночестве.

Сиделка не оказывает медицинских услуг: не ставит диагнозы, не назначает и не отменяет лечение.

Как начинаем

Пять шагов до первого дня

  1. Вы звоните в «Мастер»

    Позвоните по номеру +7 (342) 264-03-46, Пн–Пт 09:00–18:00.

  2. Разбираемся в ситуации

    Спрашиваем о состоянии человека, о том, что даётся тяжело, какие задачи нужны и в какие часы. Здесь же честно говорим, чем можем помочь, а чем нет.

  3. Подбираем сиделку и знакомим

    Подбираем специалиста под задачи и график и знакомим вас до начала работы. Если человек не подошёл — продолжаем подбор.

  4. Договор и оплата

    Задачи, график, стоимость и срок записываем в договор и приложение к нему. Оплата — 100% до начала согласованного периода ухода.

  5. Сиделка выходит к вам

    Работа начинается в согласованный день по записанному графику. Координатор остаётся на связи.

Как мы работаем

Что «Мастер» берёт на себя

Вы обращаетесь не к частному человеку по объявлению, а в организацию. Это значит, что у заказа есть ответственный, письменные условия и записи о том, что происходило.

  1. У вас есть координатор

    Один человек в «Мастере» ведёт ваш заказ: подбирает сиделку, согласует график, отвечает на вопросы и решает ситуации, если что-то меняется.

  2. Задачи и график записаны

    Перечень задач, дни, часы, стоимость и срок фиксируются в договоре и приложении. Вы заранее знаете, что именно будет происходить дома.

  3. За заказом закреплён специалист

    Сиделка работает по договору с «Мастером». До выхода мы проверяем, что поручаемые задачи ей подходят и что она может работать в нужные часы.

  4. Визиты и происшествия фиксируются

    Сиделка отмечает фактическое время, выполненные дела и всё, что пошло не по плану. Если случается что-то важное, координатор узнаёт об этом и связывается с вами.

Если что-то пошло не так

Что будет в сложной ситуации

Об этом обычно не спрашивают вслух, но думают все. Рассказываем, как устроен процесс — без обещаний, которые мы не сможем сдержать.

  1. Сиделка не подошла

    Скажите координатору, что именно не подошло. Мы переводим это в критерии подбора и продолжаем искать. Пока работа не началась, оплата не удерживается: деньги остаются за вами или возвращаются.

  2. Сиделка не вышла или прекратила работу

    Координатор сообщает вам сразу, а не после пропущенного визита, и занимается заменой. Если заменить некем, согласуем перенос. Пропущенное время не оплачивается: оно переносится, засчитывается или возвращается.

  3. Нужно изменить график

    График можно менять по согласованию. Координатор подтверждает, что новый график возможен, или прямо говорит, что доступно вместо него. Изменение оформляется письменно, цена уже оплаченного периода не меняется.

  4. Госпитализация или перерыв

    Если человека увезли в больницу или уход нужно прервать, работа приостанавливается. Оплаченное, но не оказанное время не удерживается — оно переносится на следующий период или возвращается.

Если возникает угроза жизни или здоровью, сиделка вызывает экстренную службу и сразу сообщает координатору.

Стоимость

Цены и минимальный объём

Цены действуют в городе Перми. Минимальный объём — это то, с чего услуга начинается: он нужен, чтобы уход был регулярным, а не разовым.

Несколько часов в день

600 ₽ в час

Минимум: 2 визита в неделю, по 2 часа за визит.

Помощь по дому и уход в согласованные часы.

Подобрать сиделку

Регулярный дневной уход

700 ₽ в час

Минимум: 12 часов в неделю, по 2 часа за визит.

Для человека с ограниченной подвижностью, когда уход нужен чаще и дольше.

Подобрать сиделку

Сиделка с проживанием

6 500 ₽ за сутки

Минимум: 5 последовательных суток.

Сиделка живёт в квартире и помогает в течение суток по согласованному графику, с перерывами и ночным отдыхом. Это не постоянное бодрствующее наблюдение.

Подобрать сиделку

Точную стоимость фиксируем в договоре после того, как согласуем задачи и график. Информация на сайте не является публичной офертой.

О компании

«Мастер» работает с помощью на дому с 2022 года

ООО «Мастер» с 2022 года оказывает надомные социальные услуги. Сейчас в этой деятельности компания сопровождает около 580 получателей помощи. Это опыт организации ухода на дому: у службы есть координаторы, специалисты и отработанный порядок работы.

Договор

Договор и правила оплаты

Всё, о чём договорились, записано. Ниже — то, что стоит знать до подписания.

  1. Что записано в договоре

    Перечень задач, график и периодичность, стоимость и срок. Задачи перечислены в приложении к договору — это и есть тот список, по которому работает сиделка.

  2. Оплата — до начала

    Услуги оплачиваются на 100% до начала согласованного периода ухода, то есть до первого визита. Работа начинается после того, как оплата поступила.

  3. Неоказанная услуга не оплачивается

    Если визит или сутки не состоялись, это время не удерживается: по условиям договора оно переносится, засчитывается в следующий период или возвращается.

  4. Изменения — по соглашению

    Перечень задач и график можно менять. Изменения оформляются новым приложением или дополнительным соглашением, цена уже оплаченного периода при этом не меняется.

«Мастер» оказывает немедицинскую помощь и уход. Информация на сайте не является публичной офертой.

Вопросы

О чём обычно спрашивают

Что значит «сиделка с проживанием»?

Сиделка живёт в квартире и помогает в течение суток по согласованному графику — с перерывами и ночным отдыхом. Это не постоянное бодрствующее наблюдение. Часы активной помощи, время отдыха, место для сна и питание мы записываем заранее, до начала работы. Цена и минимальный объём — в разделе «Стоимость».

Что будет, если сиделка не выйдет?

Координатор сообщит вам сразу и займётся заменой. Если заменить некем, согласуем перенос. Пропущенное время не оплачивается: оно переносится, засчитывается или возвращается. Мы не называем срок замены заранее — обещать то, что зависит от конкретной ситуации, было бы нечестно.

Можно заказать один разовый визит?

Нет. У каждого формата есть минимальный объём: несколько часов в день — 2 визита в неделю по 2 часа; регулярный дневной уход — 12 часов в неделю по 2 часа; с проживанием — 5 последовательных суток.

Когда и как вносится оплата?

После того как согласованы задачи и график и подписан договор с приложением. Оплата — 100% до начала согласованного периода ухода. Если услуга не оказана, это время не удерживается.

Что входит в работу сиделки и как это фиксируется?

Уход за человеком, бытовая помощь и сопровождение. Конкретный перечень задач, график, стоимость и срок определяются приложением к договору. По устной просьбе объём не расширяется — изменения оформляются письменно.

Оказываете ли вы медицинские услуги?

Нет. «Мастер» не осуществляет медицинскую деятельность, не проводит диагностику, не назначает лечение и не изменяет назначения лечащих врачей.

Можно ли поменять сиделку, если человек не подошёл?

Да. Скажите координатору, что именно не подошло: мы учтём это в критериях и продолжим подбор. Пока работа не началась, внесённые деньги остаются за вами или возвращаются.

В каком городе вы работаете?

В городе Перми. Офис: 614007, г. Пермь, ул. Островского, 60, литер В, офис 604.

Начало работы

Расскажите, кому нужна помощь

Позвоните нам. Мы уточним состояние человека, задачи и график, подберём сиделку и назовём стоимость.

Связаться

Позвоните нам

По телефону уточним состояние человека, задачи и график, подберём сиделку и назовём стоимость.

Позвонить +7 (342) 264‑03‑46

Пн–Пт 09:00–18:00

Телефон
+7 (342) 264‑03‑46
Часы работы
Пн–Пт 09:00–18:00
Почта
contact@neodinperm.ru
Офис
614007, г. Пермь, ул. Островского, 60, литер В, офис 604
Где работаем
Город Пермь